به طور حتم هر وبسایتی که شروع به کار می کند هدفی جز رسیدن به موفقیت ندارد. کاربران بعد از بازدید هر وبسایتی نظری مثبت یا منفی نسبت به آن دارند. آن سایت هایی که توجه شان را جلب نکرده و نظر مثبتی در مورد آن نداشته باشند را بی شک دیگر بازدید نخواهند کرد، ولی اگر از سایتی خوششان بیاید بارها و بارها به آن بازخواهند گشت.

این قابلیت استفاده و کاربرد است که موفقیت یا شکست یک وبسایت را تعیین می کند نه طراحی ظاهری آن. از آنجایی که بازدیدکننده سایت تنها کسی است که بر روی موس کلیک کرده و وارد سایت می شود پس همه تصمیم ها را او می گیرد لذا طراحی کاربر محور به روشی استاندارد برای طراحی وبسایت موفق تبدیل شده است. با همه این ها اگر کاربران نتوانند از یک ویژگی سایت استفاده کنند انگار که همچین ویژگی اصلا وجود ندارد.

ما نمی خواهیم جزئیات اجرایی کار را برایتان تشریح کنیم مثلا اینکه کادر جستجو در سایت باید کجا قرار بگیرد زیرا قبلا مقالات زیادی در این باره نوشته شده است. در عوض ما بر روی اصول اصلی و ابتکاری و راهکار هایی برای طراحی موثر وبسایت تمرکز می­کنیم. راهکار هایی که اگر کاملا پیاده سازی شوند می توانند به انتخاب های طراحی سطح بالا منجر شوند و فرآیند درک اطلاعات ارائه شده را ساده سازی کنند.

برای استفاده کامل از این اصول ما ابتدا نیاز داریم تا بفهمیم کاربران چگونه با وب سایت برخورد و تعامل می کنند آن ها چگونه فکر می کنند و الگو های رفتاری اولیه کاربران چگونه است.

کاربران چگونه فکر می کنند؟
به طور اساسی عادت های کاربران در اینترنت تفاوت چندانی با عادت های مشتریان در مغازه ها ندارد.

•     اغلب کاربران به دنبال چیزهای جالب و مفید و کلیک کردنی می باشند.
•     کاربران قدردان کیفیت و اعتبار خواهند بود.
•     کاربران ابتدا نمی­خوانند فقط نگاه می کنند.
•     کاربران اینترنتی صبور نیستند و به دنبال رضایت فوری هستند.
•     کاربران تصمیمات بهینه نمی­گیرند.
•     کاربران از فراست و بینش خود پیروی می­کنند.
•     کاربران می خواهند که کنترل مرورگرشان را در دست داشته باشند.

حال با توجه به این مسائل فاکتورهای زیر برای طراحی سایت حرفه ای به شما معرفی می گردند.

1.  کاربران را وادار به فکر کردن نکنید : مطابق با قانون اول قابلیت استفاده سایت شما باید واضح باشد و خودش به تنهایی گویای همه چیز باشد. با کم کردن بار دانستنی ها و آگاهی ها، دریافت ایده و تفکر اصلی که در ورای سیستم شما وجود دارد برای بازدید کننده آسان تر می شود.
2.     صبر و شکیبایی کاربران را لبریز نکنید: در هر پروژه­ای وقتی می خواهید خدمات یا ابزاری را به بازدیدکنندگان خود پیشنهاد دهید ملزومات مورد نیاز کاربر را در پایین ترین حد نگه دارید. ایده آل ما این است که تمامی موانع را بردارید. برای تمام خدمات خود از کاربران نخواهید که ابتدا در سایت شما ثبت نام کنند.
3.     بر جلب توجه کاربران تمرکز کنید: از آنجایی که وبسایت ها هم محتوای ثابت دارند هم محتوای پویا برخی از مطالب پیش روی کاربران توجه آن ها را بیشتر جلب می کند. مشخصا تصاویر بیشتر از متون نوشتاری جلب توجه می کنند و در خود متون هم جمله هایی که بولد شده باشند هم جذاب تر از سایر جمله ها هستند.
4.     تلاش کنید تا ویژگی ها را در معرض نمایش بگذارید: طراحی وبسایت مدرن وبسایت معمولا تاکید بر راهنمایی کاربران با جذابیت های بصری مانند دکمه های 1.2.3 بزرگ برای مراحل پیشروی دارند.
5.     از نوشته های تاثیرگذار استفاده کنید: ضروری است که سبک نوشته­ ها و استایل آن ها را با سلایق و عادت های مرورگرهای کاربران تنظیم کرده و تطبیق دهید.
6.     برای ساده سازی تلاش کنید: اصل معروف «سادگی» باید هدف اولیه طراحی وب سایت باشد.
7.     از فضاهای سفید (خالی) نترسید: فضای سفید خیلی خوب است و طراحان زبردست از آن به عنوان یک المان اولیه در طراحی استفاده می کنند.
8.     در انتها اینکه با زبان دیداری و به کمک تصاویر یک ارتباط موثر برقرار کنید

منبع : شرکت پیام آوران پارسیان

بر کسی پوشیده نیست که طراحی یک سایت زیبا و منحصر به فرد که کاربر پسند باشد نخستین و مهم ترین گام در به دست آوردن موفقیت در عرصه دیجیتال مارکتینگ یا همان بازاریابی آنلاین است. پیش از آنکه بخواهیم نکات تکنیکی و فنی لازم جهت طراحی وب سایت را بیان کنیم ابتدا تعریفی کوتاه از وب سایت خوب و موثر داشته باشیم. در اینجا منظور ما سایتی است که تمامی اطلاعات لازم در مورد کالا و خدمات ما را در خود جای داده باشد البته نه به این صورت که فقط محصول و سرویس های مورد نظر ما را معرفی کند بلکه به صورتی باشد که این ارائه اطلاعات منجر به خرید محصول و خدمت توسط مشتری بشود. این سایت ها برای فروش یک یا چند محصول طراحی خواهند شد و اطلاعاتی که در اختیار بازدید کننده قرار می گیرد کاملا در ارتباط با این محصولات است و سبب توضیح در مورد خدمات و امکانات می باشد.

برای داشتن یک وب سایت سرآمد و نمونه، توجه به نحوه طراحی سایت و سپس تولید محتوا اهمیت زیادی دارد. در واقع وب سایت بر این دو محور استوار شده است. در ابتدا سایت طراحی می شود و سپس نوبت به مدیریت آن می رسد. اگر پروژه ساخت یک فروشگاه را در نظر بگیریم، ابتدا ساختمان آن طراحی و بنا می شود. سپس نوبت به چیدمان داخلی و تهیه محصولات و اجناس می رسد. در رابطه با وب سایت نیز وضعیت به همین صورت است. طراحی سایت در حکم همان ساختمان فروشگاه می باشد و سپس تهیه اجناس و کالاها با تولید محتوا انجام می شود.

براساس آنچه گفته شد، برای داشتن یک وب سایت نمونه، باید به هر دو مرحله طراحی و سپس تولید محتوای سایت توجه شود.

مرحله طراحی سایت

در مرحله طراحی سایت لازم است تا تمامی مواردی که موجب آزار کاربران می شود، حذف شوند. همچنین توجه به برخی از المان ها در طراحی سایت، نهایتا موجب سرآمد شدن آن می شود. در زیر به این المان ها می پردازیم.

    تاثیر روانشناسی رنگ در طراحی سایت

در طراحی سایت حرفه ای ابتدا باید رنگ مناسب انتخاب شود. رنگ پس زمینه سایت، رنگ فونت ها، استفاده از تصاویر هماهنگ با رنگ زمینه و .... از جمله مواردی است که در زمان انتخاب رنگ اهمیت پیدا می کند. انتخاب رنگ باید متناسب با فعالیت، موضوع و هدف سایت باشد.

    استفاده از فونت مناسب

در زمان طراحی سایت باید به فونت توجه زیادی شود. در واقع بازدیدکننده برای مطالعه محتوا وارد سایت می شود، بنابراین فونت آن اهمیت زیادی دارد. بهتر است از فونت های خوانا، مرتب و زیباتر استفاده شود و در عین حال سایز آنهم متناسب باشد. فونت های بیش از حد بزرگ تنها سایت را پر می کنند و ناشکیب هستند. همینطور فونت ریز موجب آزار چشم بیننده می شود. بنابراین باید فونت سایت متوسط و برای هدرها از فونت بزرگتر استفاده شود.

    لینک های چشمک زن و pop upهای ویندوز

pop up های ویندوزی و لینک های چشمک زن به منظور جلب توجه بازدیدکننده ها استفاده می شوند. بنابراین بهتر است این آیتم ها بر روی موارد مهمی قرار داده شود که نیاز به توجه بیشتری دارند. اما در استفاده از لینک های چشمک زن نباید زیاده روی شود. زیرا موجب مزاحمت برای بازدیدکننده می شود.

زمانیکه که یک وب سایت موثر در فروش را طراحی کردیم رعایت برخی نکات الزامیست از جمله:

    از قرار دادن تصاویر با حجم بالا در وب سایت که باعث دیر لود شدن صفحه شده و ترافیک بیشتری از کاربر مصرف می کند خودداری کنید زیرا باعث میشود که کاربر به صفحه شما برنگردد.
    حتما از روانشناسی رنگ ها بهره ببرید و رنگ مرتبط با محصولات خود را انتخاب کنید.
    با شلوغ بازی و تغییر رنگ های ناگهانی و بی مورد تمرکز مشتری را برهم نزنید و حواسش را از خرید محصول خود پرت نکنید.
    تلاش کنید تا در جای جای صفحه تان به سوالات احتمالی که ممکن است برای مشتری پیش بیاید پاسخ های کوتاه و در عین حال صریح و روشن بدهید تا هم اطلاع رسانی باشد و هم ابهامات را رفع کند.
    حتی الامکان از منتقل کردن کاربر به صفحات دیگر خودداری کرده و تلاش کنید تا تمام اطلاعات لازم را در همان صفحه در اختیارش بگذارید.
    از شلوغ بازی های بی مورد جدا خودداری کنید و بیشتر تمرکزتان را روی محتوای سایت و فروش محصول و جذب مشتری قرار بدهید.
    گزینه هایی مانند «هم اکنون سفارش خود را ثبت کنید» و «هم اینک خرید کنید» را در مکان مناسب با رنگ های قابل دید و واضح استفاده کنید.
    طبق اصول ثابت شده روانشناسی، کمتر از متون نوشتاری و به ویژه متن های بلند و طولانی استفاده کنید.
    پیرو مورد قبل در کنار متون از اینفوگرافی های جذاب و متنوع استفاده کنید که بیشتر مورد توجه کاربران است.
    به طورکلی برای دادن اطلاعات و توضیح دادن امکانات بیشتر از تصاویر استفاده شود و حتی الامکان از متن های بلند و طولانی استفاده نکنید.
    خیلی زیرکانه برتری های محصولات خود را به رخ بکشید و روی آن ها مانور بدهید.
    توجه داشته باشید که شماره تلفن های تماس و راه های ارتباطی همواره در دسترس باشند.
    تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را در حوالی مکان قیمت محصول قرار بدهید.
    حتما افتخارات مجموعه یا خود محصول و یا حتی شرکت تولید کننده محصول را در مکانی مناسب و قابل دید بگذارید.
    برای ثبت سفارش از فرم های ساده و مختصر یا تماس تلفنی استفاده کنید و حتی الامکان مشتری را وادار به تکمیل کردن فرم های پیچیده و چندخطی نکنید.
    حتما هزینه سفارش را بلافاصله با پرداخت آنلاین دریافت کنید.
    بعد از پرداخت مبلغ مورد نظر توسط مشتری ایشان را به صفحه ای هدایت کنید که از خرید انجام شده و وجه پرداخت شده احساس امنیت کرده و بداند که شما تا دریافت محصول او را پشتیبانی خواهید کرد.

امیدوارم تحلیل ها و نکات بیان شده گره گشای کار شما در طراحی وب سایتی بی نظیر و فوق العاده برای موفقیت در کسب و کارتان باشد اما هیچ گاه این نکته را فراموش نکنید که در کنار طراحی گرافیکی زیبا، محتوا و اطلاعات خوب و مستحکم، لازم و ضروریست.

شرکت پیام آوران پارسیان ارائه دهنده راهکارهای نوین نرم افزاری.